【サービス・対象者について】
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どの地域まで来てもらえますか?
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小平市を中心に、東大和市・東村山市・国分寺市・国立市・立川市・武蔵村山市・西東京市・武蔵野市・東久留米市・小金井市など、近隣エリアに訪問します。記載以外の地域でも対応可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。
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要介護認定や受給者証がまだ無くても相談できますか?
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はい。申請手続きや書類の書き方も無料でサポートしています。まずは今お困りのことをお聞かせください。
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介護保険と障害福祉の両方を利用できますか?
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はい、介護保険サービスと障害福祉サービス(居宅介護・移動支援など)の両方をご提供しています。受給者証やケアプランの確認後、最適なサービスをご提案します。
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対象となる年齢や障害の種類に制限はありますか?
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お子様からご高齢の方まで、年齢に関わらずご利用いただけます。身体障害、知的障害、精神障害、難病をお持ちの方など、幅広く対応しております。
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診断が確定していない「グレーゾーン」の状態でも相談できますか?
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はい。まずは今お困りの状況をお聞かせください。適切な窓口へのつなぎも含め、一緒に解決策を考えます。
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ALSなどの難病や重度障害でも対応可能ですか?
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はい、対応可能です。重度訪問介護の経験豊富なスタッフが多数在籍しており、吸引や経管栄養などの医療的ケアが必要な方への支援も「訪問看護リハビリセンターしょうた」と連携して行います。
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外出の付き添い(移動支援)だけをお願いすることはできますか?
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可能です。お買い物や通院、余暇の外出など、安全に外出を楽しめるようサポートいたします。
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病院に入院中ですが、退院後の相談に乗ってもらえますか?
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はい。退院後のスムーズな在宅生活移行に向けて、病院のソーシャルワーカー様等と連携して準備を進めます。
【訪問介護・看護・相談支援】
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夜間や深夜の訪問、緊急時の対応はありますか?
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訪問介護あゆみでは24時間体制を整えており、夜勤対応のできるヘルパーが多数在籍しています。訪問看護ステーションでも24時間電話相談を受け付け、必要に応じて緊急訪問できる体制を整えています。
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訪問看護でリハビリもお願いできますか?
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可能です。理学・作業・言語聴覚士などのリハビリ専門スタッフが看護師と連携し、運動療法や嚥下訓練を実施します。
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家事代行と身体介護の違いは何ですか?
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身体介護は入浴・排泄・食事などの直接的な介助、家事代行(生活援助)は調理・洗濯・掃除など生活環境の整備を指します。ケアプランに合わせて組み合わせ可能です。
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終末期(看取り)の対応はお願いできますか?
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はい。住み慣れたご自宅で最期まで自分らしく過ごせるよう、医師と連携しながら心のこもったターミナルケアを提供いたします。
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医療機器(人工呼吸器など)の管理はお願いできますか?
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訪問看護の専門スタッフが対応し、ご家族様への操作説明や緊急時のサポートも行います。
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家族が同席してサービス内容を確認することはできますか?
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もちろんです。ご本人様だけでなく、ご家族様とも十分なコミュニケーションを取りながら支援を進めます。
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ケアプランセンターあゆみ(居宅介護支援)では何をしてくれますか?
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ケアマネジャーが、介護保険を利用するためのケアプラン作成や、各サービス事業所との調整、役所への申請代行など、高齢者介護の総合的な窓口としてサポートします。
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相談支援センターあゆみの役割を教えてください。
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障害福祉サービスを利用するための「サービス等利用計画」の作成を行います。ご本人の希望する生活の実現に向けて、多角的な視点から計画を立て、定期的なモニタリングで状況を把握します。
【施設サービス(グループホーム・放課後デイ)】
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施設を見学したり体験入居をすることは可能ですか?
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はい。グループホームでは見学と1〜3泊の体験入居を随時受け付けています。空室状況により調整しますので、事前にご連絡ください。
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グループホームでの食事や内服の管理はどうなっていますか?
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スタッフが栄養バランスを考えた食事を提供(一部調理補助あり)します。お薬についても、ご本人の状態に合わせてスタッフが確実に管理・確認を行いますのでご安心ください。
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既存の「ゼワ」と新設の「ゼシン」は何が違いますか?
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小川町の「ゼワ」は地域に馴染んだアットホームな環境が特徴です。2026年5月開設予定の「ゼシン(津田町)」は最新の設備を整えた新築施設となります。どちらも「自分らしく暮らす」ことを最優先に支援します。
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グループホームに自分の家具を持ち込むことはできますか?
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はい、使い慣れた家具や思い出の品を持ち込み、ご自身のお部屋としてリラックスしてお過ごしいただけます。
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夜間の火災や緊急時の対策はどうなっていますか?
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消防設備の完備はもちろん、24時間スタッフが常駐し、避難訓練の実施や緊急連絡網の整備を徹底しています。
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放課後等デイサービスおむすびKODAIRAは送迎してもらえますか?
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はい。学校終了後に送迎車でお迎えし、ご自宅または希望場所まで安全にお送りします。
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おむすびKODAIRAの対象年齢は?長期休みも利用できますか?
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就学児(小学生〜高校生)が対象です。夏休みなどの長期休暇中も、朝からご利用いただけます。
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おむすびKODAIRAではどのようなプログラムを行いますか?
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遊びや学習支援に加え、地域との交流や創作活動など、お子様一人ひとりの個性を伸ばし、将来の自立に向けた「生きる力」を育む多彩な体験を提供します。
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グループホームでの小遣い銭や金銭管理の代行は可能ですか?
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ご本人の希望やご家族との相談により、必要に応じてサポート・管理を行うことが可能です。
【スタッフ・教育・言語対応】
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スタッフはどのような資格を持っていますか?
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介護福祉士・看護師・理学療法士など、国家資格を有するスタッフが多数在籍しています。定期研修を通じてサービス品質を維持しています。
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男性スタッフ・女性スタッフの希望は出せますか?
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はい。同性介助を希望される場合など、可能な限りご要望に沿ったスタッフ配置を行います。
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スタッフの方と相性が合わない場合はどうすればいいですか?
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速やかに調整いたしますので、遠慮なく窓口までお知らせください。お互いにストレスのない関係性を大切にします。
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中国語での対応はできますか?
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中国出身のスタッフが在籍しており、中国語でのご相談・サービス提供が可能です。日本語が不安な方も安心してご利用いただけます。
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中国語以外の言語サポートはありますか?
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現在は日本語と中国語が中心ですが、多国籍スタッフが在籍しており、必要に応じて他言語サポートも調整します。
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スタッフの教育体制について教えてください。
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独自の「オンライン研修動画システム」を導入しています。実際の介助手順や注意点をスマートフォンでいつでも動画確認できるため、全スタッフが常に最新かつ標準化された高い技術を共有しています。
【自費サービスについて】
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自費サービスではどのようなことを頼めますか?
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介護保険等で対応できない長時間の見守り、旅行同行、ご家庭での家事代行など、内容は柔軟にカスタマイズ可能です。
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自費サービスの料金はいくらですか?
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内容や時間に応じてその都度お見積もりいたします。まずはお気軽にご相談ください。
【ご利用の流れ・料金】
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申し込みから利用開始までの流れを教えてください。
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①お問い合わせ → ②ご希望の聞き取り・説明 → ③ご契約・担当決定 → ④サービス開始です。最短でご相談当日から調整が可能です。
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問い合わせから利用開始まで、どのくらいかかりますか?
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認定申請中の場合は30〜45日程度かかるのが一般的ですが、書類が揃っていれば最短で翌週から開始できるケースも多いです。
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初回相談や料金見積もりは有料ですか?
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いいえ、ご相談・お見積もりはすべて無料です。
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支払方法にはどのような種類がありますか?
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銀行振込か現金払い、どちらかご都合の良い方法をお選びいただけます。
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急なキャンセルや変更は可能ですか?
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前日までのご連絡でキャンセル料はかかりません。当日キャンセルの場合は、規定の費用が発生する場合がありますのでお早めにご連絡ください。
【採用・働き方について(求職者の方へ)】
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介護の仕事が未経験でも応募できますか?
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大歓迎です。自社で「重度訪問介護従業者養成研修」を開催しているほか、前述の「オンライン研修動画」で基礎から学べるため、異業種からの転職者も多数活躍しています。
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どのような働き方ができますか?
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週1日から、または夜勤のみ、短時間のみなど、ライフスタイルに合わせた柔軟なシフト調整が可能です。もちろん、正社員としてキャリアを積みたい方も募集しています。
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選考の流れを教えてください。
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お問い合わせ(または応募)→ 面接(1〜2回)→ 現場見学(希望者)→ 内定となります。人柄を重視した採用を行っています。
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重度訪問介護の資格をこちらで取れると聞きましたが?
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はい。自社で養成研修を開催しており、働きながら最短3日間で資格を取得することが可能です。
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正社員登用やキャリアアップの道はありますか?
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あります。パートから正社員になり、現場リーダーや管理者を目指す道を会社として全面的に応援しています。
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面接ではどのようなことを聞かれますか?
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経験よりも「誰かの心に寄り添いたい」というお気持ちを重視しています。リラックスしてお話ししましょう。
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制服(ユニフォーム)はありますか?
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動きやすい私服での勤務、または職種によりポロシャツなどの支給がございます。
【会社について】
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社名の「ジンバ」の由来は何ですか?
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チベット語の「jinba(ジンバ)」に由来しています。これには「お布施」「奉仕」「尽くす」という意味が込められており、私たちの目指す支援の姿勢を表しています。
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職場の雰囲気について教えてください。
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20代から60代まで幅広い層が働いていますが、風通しがよく、困ったことはすぐに相談できる明るい職場です。「誰かの心に寄り添える」仲間を大切にする文化があります。
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今後の事業展開について教えてください。
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2026年春に「放課後等デイサービスおむすびKODAIRA」と「グループホームゼシン」、さらに「住宅型老人ホーム(名称未定)」を開設するなど、地域のニーズに合わせてより包括的なケアができる体制を広げていく予定です。
誰かの心に寄り添える
そんな仲間を募集しています

